CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION CON ORIGINALTASTE
CONDICIONES DE COMPRA
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la venta de esta web titularidad de The Natural Election SLU (en adelante identificado por su nombre comercial Original Taste & Co.)inscrita en el registro mercantil de Barcelona 1ª inscripcion, hoja B586000, folio 218, tomo 48497 asiento 2558 del diario 1384 de la Seccion General de Sociedades, cuyo domicilio social se encuentra en Av. Poal 54 08860 Barcelona CIF B72649924 Telf 650157427 y correo electrónico de contacto info@originaltaste.es
La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales.
La lengua de contratación es el español.
Puedes modificar los datos antes de realizar la compra.
1º PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra consta de varios pasos:
PRIMERO: Para comprar debes dar ok a la compra y pasas a la plataforma de PAYPAL, a la de tu tarjeta bancaria o bien puedes solicitar el pago vía transferencia bancaria o bizum. También puedes acceder al pago a través de tus redes sociales.
SEGUNDO: En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Original Taste & Co. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Este correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y detalles de personalización.
TERCERO: La confirmación del pedido enviada por Original Taste & Co. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Original Taste & Co. enviará junto al mail de confirmación de procesamiento y envío, la factura correspondiente al mismo.
2º PRECIOS:
Los precios indicados en las listas de productos incluyen IVA salvo indicación en contrario. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.
3º SISTEMA DE PAGO
PAYPAL
TARJETA BANCARIA
TRANSFERENCIA BANCARIA
BIZUM
REDES SOCIALES
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
4º RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES:
Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nosotros previamente para encontrar la solución más rápida y satisfactoria y organizar la recogida.
Si se trata de un error provocado por Original Taste & Co. , correremos con los gastos de recogida y reemplazo o reembolso según pactemos entre las partes. Se tratará de un error de Original Taste & Co. si el producto suministrado es incorrecto o llega en mal estado para el consumo. Si se trata de daños estéticos al embalaje exterior, pero el producto está en buen estado, no corresponderá devolución ni compensación . A pesar de ello, si se da el caso, por favor ponte en contacto con nosotros para buscar cómo ayudarte.
Al ser alimentación y productos personalizados, con caducidades y métodos de conservsación idóneos, no todos los productos podrán ser devueltos ni se podrá desistir de la compra. (al amparo del artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios).
5º. GARANTÍA
Recuerda que dispones de un e-mail de atención al cliente en que te atenderemos de inmediato.
Estos productos están garantizados según la garantía del fabricante y/o de la legislación vigente.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia o reclamación el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@originaltaste.es
Como CONSUMIDOR puedes solicitar hojas de reclamaciones en nuestro domicilio social o descargarlas en http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio español y paises miembros de la UE, según se detalla en apartado de envíos y gastos de envío, de forma que el servicio de entrega sólo será para este territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago.
El servicio de entrega de Original Taste & Co., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en apartados de correos u otras direcciones no permanentes.
8. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona en caso de ser comprador. En el caso de CONSUMIDOR, nos sometemos a la jurisdicción del domicilio del mismo.
Original Taste & Co. archivará los documentos electrónicos en que se formalice el contrato.
DEVOLUCIONES
Si necesitas devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contacta con nosotros a través de mail a info@originaltaste.es para coordinar la recogida y embalaje correctos.
Original Taste & Co. comprobará todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.
La ley reconoce a los clientes CONSUMIDORES el derecho de desistir de su compra durante un plazo de catorce días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto. Al tratarse de alimentación y cestas personalizadas, gran parte de nuestros productos són una excepción a esta norma, al amparo del artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios.
Los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta.
Los artículos se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
Por tanto, cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que Original Taste & Co. haya cometido ningún error por su parte, y quedando tu reclamación fuera de las excepciones antes mencionadas al desistimiento, te reembolsamos el importe del producto y no los gastos del pedido asociados, como envío, recogida o embalajes.
Forma de proceder para la cancelación o devolución:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por e-mail en info@originaltaste.es.
Una vez confirmado por nuestra parte que los productos que quieres devolver no están recogidos en las excepciones comentadas por tratarse de alimentación perecedera y productos personalizados, (al amparo del artículo 103 de la Ley General de Consumidores y Usuarios), Te daremos un acuse de recibo.
Tienes un modelo e formulario si lo deseas en el apartado B del anexo de esta norma https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-3329
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.